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« Il faut fidéliser les employés ! Vous lisez cette phrase tous les jours. Vous n’avez aucun doute quant à sa validité : chaque fois qu’un employé précieux quitte le navire, c’est un savoir-faire précieux qui met les voiles et un coup dur au fonctionnement de la boîte. Surtout parce qu’il devra passer par un long processus de recrutement pour le remplacer. Donc, oui, la loyauté est un enjeu important. Mais comme nous savons que c’est plus facile à dire qu’à faire, nous avons énuméré quatre conseils pour vous aider à améliorer vos actifs. (Un conseil : Non, ce n’est pas seulement une question d’argent !)
Plan de l'article
1. Faites en sorte que vos employés se sentent bien dans l’entreprise
En fait, les employés heureux sont plus investis et plus productifs . D’autre part, les conditions de travail inconfortables sont souvent impliquées par des départs volontaires. Il est donc plus rentable de promouvoir le bien-être. CQFD.
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Une bonne méthode est de considérer les employés comme des clients RH . Soyez intéressé par ce qu’ils veulent, attendez, espérez. Considérez leurs besoins pour mieux y répondre, par exemple, en diffusant des questionnaires de satisfaction (à partir desquels vous pouvez tirer des idées pour améliorer).
Gardez à l’esprit que vos employés ont trois priorités :
- La qualité de vie au travail ;
- L’équilibre entre vie personnelle et professionnelle ;
- Perspectives de carrière.
Travaillez sur ces trois points pour optimiser le bien-être des employés. Et pour lui donner envie de rester.
2. Améliorer les compétences des employés
Les employés détestent être traités comme des chiffres. Un bon moyen de fidéliser est d’ améliorer leurs compétences et de mettre en valeur les plus impliqués et les plus motivés. Attention : ce n’est pas jaloux dans la boîte. La table de performance présentée dans le hall n’est pas bonne idée : les meilleurs se sentiront renforcés, mais ceux qui traînent un peu la patte verront leur motivation fondre comme la neige au soleil.
Essayez de trouver un bon équilibre entre améliorer les éléments les plus performants (grâce à des opportunités d’évolution) et l’augmentation des compétences de ceux qui ont besoin d’un coup de pouce (par la formation) adapté). Tous vos employés sont des investissements à long terme : ne lésinez pas les moyens de leur faire savoir qu’ils sont importants pour vous.
3. Modernisez vos processus RH avec des outils innovants et puissants
Si vous travaillez toujours avec Macintosh depuis 1995, il est temps d’évoluer. Les entreprises qui ont adopté un logiciel de gestion puissant ne voudraient pas s’en passer. Chez Iterop, nous comparons souvent cette évolution à la transition du téléphone fixe au mobile : quelqu’un pourrait-il vraiment envisager de revenir en arrière ?
Implémentez la mise en œuvre d’un logiciel BPM (Business Process Management Tool). Il offre deux avantages majeurs dans le contexte de la fidélité des employés :
- Gagnez un temps précieux sur les processus RH. Libérez-vous des activités à faible valeur ajoutée, nous mettons l’accent sur la qualité de la relation avec l’employé.
- Vos employés se sentent plus impliqués. Plus facile à utiliser, plus rapide et plus sûr, l’outil favorise la qualité de vie au travail.
De plus, les employés apprécient l’image de modernité et de dynamisme que votre entreprise transmet grâce à l’utilisation du BPM. Sans compter que cette image innovante aura tendance à attirer de jeunes talents !
4. Offrir un meilleur environnement de travail
Jetons un coup d’œil à l’Atlantique, nos amis américains. Savez-vous pourquoi la moitié de la planète aimerait être embauchée sur Google ou Apple ? Pour les salaires, oui, un peu. Même pour le prestige, c’est vrai. Mais surtout parce que ces boîtes offrent des conditions de travail optimales : restauration gratuit, salle de sport disponible, garde d’enfants sur place, salles de repos, etc.
Par conséquent, les employés de Google ne veulent pas seulement rester dans l’entreprise. Ils sont également prêts à se consacrer à leur travail quotidien.
Pourquoi ne pas s’en inspirer en repensant le tableau de vos employés ? Des centaines d’actions sont possibles : refonte des bureaux, proposition d’un meilleur emplacement des locaux (autres proches des services et des transports en commun), heures gratuites pour les activités de groupe, mise en place de jeux et de défis en maison (gamification), organisation de sorties collectives… Toutes les idées qui vous aideront à optimiser votre environnement de travail et à maintenir vos employés.
C’est à vous de jouer !
